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Yoan
Chez IOR depuis 2000
Responsable coordination
12 ans d’expérience

Poste clé de notre entreprise, le Responsable coordination assure la liaison permanente entre les clients et les équipes IOR System pour une réactivité immédiate.

Domaines de compétences :

  • Enregistrer les appels et demandes d’interventions, sur site ou par télémaintenance.
  • Identifier votre problème informatique, pré-qualifier avec vous l’intervention la mieux adaptée, soit par le responsable de télémaintenance, soit par l’Administrateur référent
  • Assurer le suivi de l’intervention jusqu’à résolution finale et contrôler les rapports d’intervention.
  • Coordination des plannings réguliers et critiques (installations, sinistres)
  • Contrôle qualité des comptes rendus d’intervention des collaborateurs, contrôle de production, préfacturation